Почему важна команда, а не частник или блогерский проект
Меня зовут Николай, и у меня есть история одного дома. Она наглядно покажет, как мы работаем с клиентами, какие внутренние процессы проходят в компании и почему реализацией сложных проектов должна заниматься команда профессионалов, а не мастер-универсал или команда блогеров, для которых главное – красивое видео.
В последние годы рынок натяжных потолков наполнился громкими именами блогеров и частников, обещающих высочайший уровень исполнения. Однако в их подходе есть важный нюанс: клиент платит не только за работу, но и за шоу. Яркие ролики, профессиональная съемка, дорогое оборудование, часто избыточное для конкретного проекта, – всё это выглядит эффектно, но не всегда эффективно. В итоге клиент оплачивает не только потолки, но и продакшн-видео, рекламу и продвижение.
Мы же фокусируемся на результате, а не на съемках. У нас нет задачи показать, как дорого выглядят наши инструменты – мы просто профессионально выполняем свою работу, слаженной командой специалистов, каждый из которых отвечает за свою часть процесса.
История Кирилла: путь от идеи до идеального результата
Однажды к нам обратился клиент – Кирилл, который хотел установить натяжные потолки в своём доме, уложившись в заданный бюджет и выбрав только безопасные материалы.
На второй встрече я предложил ему не только премиальные ПВХ-полотна, но и тканевый вариант для спален и детских. Это чуть дороже, но тканевые потолки – наиболее экологичный и безопасный вариант. Клиенту понравилась идея, он выбрал шикарную фактуру, но не был уверен, сможет ли позволить себе этот вариант.
Через несколько дней, когда он всё-таки решился, выяснилось, что нужного материала нет в наличии. Здесь важно понимать, что одиночный мастер-универсал просто предложил бы замену, не потратив время на поиск. Мы же нашли материал в другом регионе и решили привезти именно тот вариант, который выбрал клиент.
Логистика и упаковка – важная часть процесса, которую невозможно качественно выполнить в одиночку. Тканевые полотна можно сворачивать, но чтобы исключить малейшие заломы, мы решили наматывать материал на тубу с жёстким каркасом. Это увеличило наши расходы, но позволило сохранить идеальное качество. Клиент не был вовлечён в эти процессы – он спокойно занимался своими делами, пока мы решали все технические вопросы.
Почему важна команда?
Дальше последовал этап планирования, включавший:
✅ Подбор всех комплектующих.
✅ Создание технического задания для монтажных бригад.
✅ Рассылка техзадания только квалифицированным специалистам, которые могут выполнить работу на нужном уровне.
Важно понимать: частник-универсал просто взял бы объект без анализа возможных проблем, что привело бы к неожиданным сложностям на месте.
Две бригады отказались от проекта – не из-за нехватки опыта, а по причинам сезонной загруженности и логистики. В этом и заключается разница между блогерскими бригадами и профессиональным подходом: у нас нет задачи взять проект любой ценой ради красивой съёмки, мы ищем лучшее решение для клиента.
В итоге работу взяла бригада Михаила – опытного мастера, который специализируется на сложных проектах. Он лично проработал все возможные нюансы, дважды выезжал на объект для уточнений. На этапе подготовки выяснилось, что потребуется дополнительная изоляция потолка, укрывной материал для защиты отделки и корректировка мест под освещение. Благодаря такому подходу на монтаже не возникло неожиданных проблем.
Итог: слаженная работа – залог идеального результата. Если вы хотите, чтобы ваш проект реализовали профессионалы – обращайтесь! Мы сделаем всё, чтобы результат был идеальным.
